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LimaRemoteRemote help by Lima Video ProductionsAyuda remota de Lima Video Productions

Let me help you on your computer or phone

Déjame ayudarte en tu computadora o teléfono

Pick your device below. It takes a minute, and you stay in control the whole time.

Elige tu dispositivo abajo. Toma un minuto y tú tienes el control todo el tiempo.

On a computer

En una computadora

  1. Open the file you downloaded.On Windows it opens straight away, nothing to install.
  2. Abre el archivo que descargaste.En Windows se abre directamente, no hay que instalar nada.
  3. Tell me the number and password you see.Under "Your Desktop": a 9-digit ID and a one-time password.
  4. Dime el número y la contraseña que ves.En "Your Desktop": un ID de 9 dígitos y una contraseña de un solo uso.
  5. Click Accept when I connect.You'll see everything I do. Close the app any time to end it.
  6. Haz clic en Aceptar cuando me conecte.Verás todo lo que hago. Cierra la aplicación cuando quieras para terminar.

On an Android phone

En un teléfono Android

  1. Open the downloaded file and install it.If the phone says it can't install apps from your browser, tap Settings › Allow from this source, then go back.
  2. Abre el archivo descargado e instálalo.Si el teléfono dice que no puede instalar apps del navegador, toca Ajustes › Permitir de esta fuente y regresa.
  3. Open RustDesk › Share screen › Start service.Tap Start now when the phone asks to share the screen.
  4. Abre RustDesk › Compartir pantalla › Iniciar servicio.Toca Empezar ahora cuando el teléfono pida compartir la pantalla.
  5. Tell me the ID and password you see, then tap Accept when I connect.So I can tap for you, turn on RustDesk Input when it asks (Accessibility).
  6. Dime el ID y la contraseña que ves, y toca Aceptar cuando me conecte.Para que yo pueda tocar por ti, activa RustDesk Input cuando lo pida (Accesibilidad).

On an iPhone or iPad

En un iPhone o iPad

Apple doesn't let any app take control of an iPhone, so we use what's already on it. Nothing to download.

Apple no permite que ninguna app controle un iPhone, así que usamos lo que ya trae. No hay que descargar nada.

  1. I'll call you on FaceTime or WhatsApp video.Answer the call as usual.
  2. Te llamo por FaceTime o videollamada de WhatsApp.Contesta la llamada como siempre.
  3. Share your screen.FaceTime: tap the Share button (person in a square) › Share My Screen. WhatsApp: tap the screen icon › Start Broadcast.
  4. Comparte tu pantalla.FaceTime: toca el botón Compartir (persona en un cuadro) › Compartir mi pantalla. WhatsApp: toca el ícono de pantalla › Iniciar transmisión.
  5. I'll guide you step by step.On FaceTime with iOS 18 or later I can also ask to control your screen, and you choose Allow.
  6. Te guío paso a paso.En FaceTime con iOS 18 o más reciente también puedo pedir controlar tu pantalla, y tú eliges Permitir.

On a Mac: the first time, your Mac asks to allow Screen Recording and Accessibility for RustDesk (System Settings › Privacy & Security). Turn both on, then open RustDesk again.

En una Mac: la primera vez, la Mac pide permitir Grabación de pantalla y Accesibilidad para RustDesk (Configuración del Sistema › Privacidad y seguridad). Activa ambos y vuelve a abrir RustDesk.

RustDesk is free, open-source remote support software. The connection is encrypted, and nobody can connect without the password you give me.

RustDesk es un programa gratuito y de código abierto para soporte remoto. La conexión está cifrada y nadie puede conectarse sin la contraseña que me das.